よくある質問

在庫商品・受注製作商品などにより、納期は商品ごとに異なります。
詳しくは各商品ページにてご確認ください。
お急ぎの場合は、ご相談いただけますと幸いです。

ご注文確定後のキャンセル・内容変更は原則お受けしておりません。
在庫商品に限り、発送前であれば対応可能な場合がございますので、お早めにご連絡ください。
受注製作商品につきましては、製作準備へ入る都合上、キャンセル・変更はお受けいたしかねます。何卒ご理解いただけますと幸いです。

領収書をご希望の場合は、ご購入時の備考欄またはメールにて、領収書発行希望の旨と宛名をご連絡ください。
PDF形式の領収書を作成し、メールにてお送りいたします。

配送方法や設置の有無は商品サイズ・仕様により異なります。
詳細は各商品ページにてご確認ください。

配送日の指定は、宅配業者のサービス範囲内で可能となります。
商品出荷時に追跡番号をお送りいたしますので、配送日時のご指定はお客様ご自身にて各配送業者へご依頼ください。

アイアン（鉄）乾いた柔らかい布での乾拭き、または固く絞った布で軽く拭き取ってください。水分が付着した場合は、サビ防止のため速やかに乾拭きをしてください。

セラミック日常のお手入れは柔らかい布での乾拭き、または中性洗剤を薄めて拭き取ってください。研磨剤入りのスポンジは表面を傷める恐れがありますのでお控えください。

人造大理石柔らかい布での水拭き、または中性洗剤をご使用ください。アルコール・シンナーなどの強い溶剤は変色の原因となるためお控えください。

メラミン水拭きまたは中性洗剤でのお手入れが可能です。汚れが付着した場合は、やわらかい布でやさしく拭き取ってください。

クレジットカード決済のほか、Shop Pay、Google Payのかんたん決済に対応しております。

現在、当サイトでは分割払いに対応しておりません。クレジットカード会社の分割・リボ払い設定をご利用ください。

可能です。法人名義での領収書発行にも対応しておりますので、ご希望の際は備考欄または別途メールにてご連絡ください。

お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。ただし、配送中の破損や不良品があった場合は、到着後３日以内にご連絡ください。

ご注文確定後のキャンセル・内容変更は原則お受けしておりません。
在庫商品に限り、発送前であれば対応可能な場合がございますので、お早めにご連絡ください。
受注製作商品につきましては、製作準備へ入る都合上、キャンセル・変更はお受けいたしかねます。何卒ご理解いただけますと幸いです。

大変申し訳ございません。万が一、商品に破損が確認された場合は、商品到着後3日以内に「破損箇所のお写真」を添えてご連絡ください。
当店で保管している出荷時の写真と照合のうえ、状況を確認し対応させていただきます。
※期日を過ぎた場合やご使用後の破損につきましては、対応いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

セミオーダーおよびフルオーダーのご相談も承っております。
内容やサイズ、製作状況により対応可否が異なりますため、ご希望の方はメールにてお問い合わせください。

はい、法人様・商業施設様からのご注文も承っております。複数台のご注文や請求書払いのご相談も可能です。

はい、法人・団体向けに御見積書の発行を行っております。商品・数量・納品先情報をお知らせください。

数量や時期により変動いたしますが、通常よりお時間をいただく可能性がございます。事前にスケジュールを確認させていただき、できる限りご希望に沿った納品を調整いたします。